Condizioni contrattuali di FARMAKER SRLS, con sede legale in Via Toscana n. 36, 61026 Belforte All'Isauro (PU), con partita IVA IT02538510419  

Termini e condizioni contrattuali.

Il contratto stipulato tra FARMAKER SRLS e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di FARMAKER SRLS.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto.  

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di FARMAKER al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) https://www.farmaker.com, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire in quanto ai toni del colore, tolleranza in dimensioni ed eventuali prodotti accessori presenti in figura unicamente a scopo illustrativo.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da FARMAKER SRLS mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.

Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Ordine Cliente", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con FARMAKER SRLS.

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, FARMAKER SRLS garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

Pagamento in contrassegno.

Se prevista la modalità di pagamento in contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento.

Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità: con denaro contante o con assegno non trasferibile intestato a FARMAKER SRLS.

Nel caso in cui il valore del contrassegno sia superiore all'importo massimo accettato dal corriere, FARMAKER SRLS potrà richiedere l'importo eccedente tramite bonifico bancario.  

Pagamento con bonifico bancario anticipato.  

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, quanto ordinato dal cliente verrà prodotto solo al ricevimento della contabile del bonifico, da inviarsi via e-mail a info@farmaker.com entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine; non ricevendo la contabile o l'accredito dell'importo entro 3 giorni dall'ordine, FARMAKER SRLS procederà alla cancellazione dell'ordine senza fornire ulteriori spiegazioni.

La produzione di quanto ordinato avverrà una volta ricevuto l'accredito della somma dovuta sul c/c di FARMAKER SRLS.

I termini di consegna, in caso di pagamento con bonifico bancario, inizieranno a decorrere dalla data di ricevimento dell'accredito sul c/c di FARMAKER SRLS.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero ordine.  

Modalità e spese di consegna.  

Per ogni ordine effettuato su www.farmaker.com, FARMAKER SRLS emette fattura del materiale spedito, inviandola all'intestatario dell'ordine.

Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine.

Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico di FARMAKER SRLS, fatti salvi eventuali contributi spese di trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

Nulla è dovuto in più dal cliente rispetto al totale dell'ordine.

I termini di consegna, in caso di pagamento con bonifico bancario, inizieranno a decorrere dalla data di ricevimento dell'accredito sul c/c di FARMAKER SRLS.

Nessuna responsabilità può essere imputata a FARMAKER SRLS in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

I tempi di spedizione dei prodotti indicati al momento dell'ordine nel sito web si riferiscono in ogni caso alla consegna della merce al corriere da parte di FARMAKER SRLS.

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo diversa comunicazione del nostro servizio clienti quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.

Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso il magazzino di FARMAKER SRLS.

Garanzie.

Tutti i prodotti venduti da FARMAKER SRLS, sono coperti dalla garanzia legale corrispondente per i difetti di conformità.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura. L'esercizio della garanzia può prevedere la richiesta di assistenza e in caso di difetto di conformità, FARMAKER SRLS provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), FARMAKER SRLS potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Reclami.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: FARMAKER SRLS, con sede legale in Toscana n. 36, 61026 Belforte All'Isauro (PU).

Il contratto di vendita tra il cliente e FARMAKER SRLS s'intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Urbino.

DIRITTO DI RECESSO.

FARMAKER è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti.

Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su farmaker.com, ma se cambi idea qui ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire un articolo.

Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell'ultimo articolo, in caso di consegne separate).

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su farmaker ad eccezione di:

• articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,

• articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,

• giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni,

• contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3 o applicazioni) forniti mediante un supporto non materiale se la fornitura del contenuto digitale è iniziata con il tuo consenso espresso e con l'accettazione da parte tua della perdita del diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi accedere alla sezione “Restituzione delle mie merci” del tuo account o se non sei un utente registrato, puoi inviare una dichiarazione esplicita a FARMAKER tramite il form di contatto, prima della scadenza del periodo di recesso.

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando FARMAKER riceve la tua decisione di esercitare il diritto di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a: FARMAKER SRLS Via Toscana 36 61026 Belforte all’Isauro (PU) Italia senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.

Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a Tuo carico.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

Chi ordina mediante il presente sito web, accetta e prende visione della seguente informativa obbligatoria.

I dati raccolti in sede di ordine, saranno usati unicamente per erogare i servizi e/o i prodotti acquistati ed adempiere agli obblighi normativi, gestionali, operativi e contabili.

La informiamo che ai sensi del D.Lg. 196/2003, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, FARMAKER SRLS è il titolare del trattamento dei dati personali da Lei forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività.

Per il trattamento dei dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.

I dati da Lei forniti saranno trattati per le seguenti finalità:

- per erogare i servizi e/o fornire i prodotti da Lei sottoscritti e/o acquistati;

- in relazione a obblighi contrattuali, precontrattuali o di legge, esclusivamente per finalità di ordine amministrativo e contabile; - per dare esecuzione alla transizione che l'utente sta compiendo;

- per eseguire obblighi di legge;

- per esigenze di tipo operativo, normativo, fiscale e gestionale.

I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, a eccezione dello spedizioniere incaricato della consegna della merce e dello studio commerciale di FARMAKER SRLS, ne saranno oggetto di diffusione a terzi. Verranno raccolti i seguenti dati:

- nome e cognome dell'utente;

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- indirizzo mail personale;

- numero di telefono;

- codice fiscale e/o partita IVA.

I dati richiesti sono necessari e, in mancanza anche di uno solo di essi, non si potrà dare seguito alla fornitura della merce e/o alla prestazione dei servizi, in quanto non saremo in grado di adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali, normativi e fiscali.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso supporti cartacei e/o strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

La informiamo, altresì, che l'art. 13 del D.Lg. 196/2003 conferisce ai cittadini l'esercizio di specifici diritti.

In particolare, l'interessato può ottenere dal titolare l'esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile.

L'interessato può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonché la logica su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi al trattamento stesso.

Ulteriori informazioni in ordine al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali potranno essere richieste, per iscritto a: FARMAKER SRLS Via Toscana, 36 61026 Belforte all'Isauro (PU) Italia.

FARMAKER SRLS la informa che ulteriori informazioni in ordine al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali potranno essere richieste per iscritto al responsabile del trattamento Sig. Alessandro Sarti.

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